解決方案
Solutions to the Problem
基于云無線連鎖酒店解決方案
2021-9-13 20:24:19
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<p style="text-align: left;"><span style="font-size: 18px;"><strong><span style="color: rgb(91, 155, 213); font-family: 黑體;"><strong style="font-size: 18px; white-space: normal;"><span style="color: rgb(91, 155, 213); font-family: 黑體;">連鎖酒店建設(shè)背景：</span></strong></span></strong></span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 20px;"><strong><span style="color: rgb(91, 155, 213); font-family: 黑體;"></span></strong></span></p><p><span style=";font-family:黑體;font-size:16px"><span style="font-family:黑體"> </span><span style="font-family: 黑體; font-size: 14px;"><span style="font-family: 黑體;">隨著互聯(lián)網(wǎng)</span>+的深入，客人對酒店的基本需求得到充分滿足后，就上升到更高級的需求。智能化的普及開始在酒店中得以應(yīng)用，智慧酒店的概念受到越來越多的主流消費(fèi)群體關(guān)注。</span></span></p><p><span style=";font-family:黑體;font-size:16px"><span style="font-family: 黑體; font-size: 14px;"> 相對于單體酒店網(wǎng)絡(luò)，連鎖酒店具有分布廣、分布散的特點(diǎn)，因而對于方案的適用性提出了更高要求。</span></span><span style="font-family: 黑體; text-indent: 32px;">云融通過對連鎖酒店業(yè)務(wù)的長期洞察，并結(jié)合自身產(chǎn)品特點(diǎn)，推出了云無線產(chǎn)品解決了連鎖酒店的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的難、痛點(diǎn)。</span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 18px;"><strong><span style="color: rgb(91, 155, 213); font-family: 黑體;">連鎖</span></strong><strong><span style="font-size: 18px; color: rgb(91, 155, 213); font-family: 黑體;"></span></strong><strong><span style="color: rgb(91, 155, 213); font-family: 黑體;">酒店需求分析：</span></strong></span></p><p><span style="font-size: 14px; font-family: 黑體;"> </span><span style="font-size: 14px;"><span style="font-family: 黑體;"><span style="font-family: 黑體;">1、接入網(wǎng)絡(luò)麻煩：連鎖酒店行業(yè)在全國各地乃至世界各地都有分店，移動終端的發(fā)展和無線</span>WiFi的普遍利用促使入住酒店的旅客首先進(jìn)店就是詢問無線WiFi和密碼，但是這樣也使旅客感覺接入無線網(wǎng)絡(luò)越來越麻煩。<br style="text-align: left;"/> </span><span style="font-family: 黑體;">2、無線網(wǎng)絡(luò)管理復(fù)雜：酒店網(wǎng)絡(luò)越來越復(fù)雜，難以維護(hù)和擴(kuò)展。IT人員不足，每個(gè)連鎖門店網(wǎng)絡(luò)都需要專人維護(hù)。分布式的網(wǎng)絡(luò)部署方式加大了管理難度。</span></span></p><p><span style="font-family: 黑體; font-size: 14px;"> 3、數(shù)據(jù)收集缺乏工具：數(shù)據(jù)的價(jià)值是潛在價(jià)值，數(shù)據(jù)間接地產(chǎn)生了經(jīng)濟(jì)效益，那么我們怎么來收集這些數(shù)據(jù)呢，數(shù)據(jù)收集缺乏有效的工具。</span></p><p><span style="font-family: 黑體; font-size: 14px;"> 4、酒店?duì)I銷缺乏入口：酒店無法利用客戶連接無線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的基本信息進(jìn)行針對性的營銷，店鋪開展?fàn)I銷活動缺乏便捷的入口。</span></p><p><br/></p><p><span style="font-size: 20px; font-family: 黑體;"></span></p><p><span style="font-size: 18px;"><strong><span style="color: rgb(91, 155, 213); font-family: 黑體;">連鎖酒店解決方案：</span></strong></span></p><p><strong><span style="font-size: 16px; font-family: 黑體;">1、接入方便</span></strong></p><p> <strong> 靈活接入方式：</strong>根據(jù)酒店的需求來選擇客戶接入網(wǎng)絡(luò)的方式，以便捷的接入方式來打造一個(gè)良好的開端，保障用戶使用體驗(yàn)。同時(shí)，在客戶接入網(wǎng)絡(luò)的時(shí)宣傳酒店的相關(guān)信息，起到一個(gè)吸粉的作用。</p><p> <img src="/upload/ueditor/image/20210913/6376716137409302975261812.png" title="接入方便.png" alt="接入方便.png"/></p><p> <strong>一次認(rèn)證全國漫游</strong>：多店漫游：云AP最大特點(diǎn)為支持多店跨公網(wǎng)漫游，即傳統(tǒng)類AP跨公網(wǎng)時(shí)需要多臺AC控制器，且用戶在每個(gè)地方連接無線都需要再次手動連接驗(yàn)證，而云AP解決了這個(gè)問題，支持多地跨公網(wǎng)漫游。</p><p><span style="font-family:黑體;font-weight:bold;font-size:16px">2、</span><strong><span style="font-size: 16px; font-family: 黑體;">管理靈活</span></strong></p><p> <strong><span style="font-family: 黑體, SimHei;">云端統(tǒng)一管理：</span></strong>酒店通過云管理平臺統(tǒng)一管理所有AP，不限地域，公網(wǎng)可達(dá)即可，節(jié)省建設(shè)成本和運(yùn)營成本。</p><p> <strong>靈活的身份認(rèn)證：</strong>基于802.1X的多種認(rèn)證方式，包括便捷的一鍵認(rèn)證、最受歡迎的微信認(rèn)證、安全性最高的MAC認(rèn)證和基于運(yùn)營商的短信認(rèn)證。</p><p> <strong>動態(tài)訪問控制：</strong>利用VLAN隔離，通過身份、應(yīng)用的服務(wù)感知質(zhì)量，位置，或設(shè)備類型對終端的動態(tài)訪問控制。</p><p> <strong>賬號驗(yàn)證批量導(dǎo)入：</strong>云平臺提供無線訪客認(rèn)證，一鍵導(dǎo)入導(dǎo)出登錄賬號密碼，Excel隨機(jī)函數(shù)生成密碼，方便酒店的及時(shí)更換驗(yàn)證信息以及管理。</p><p style="margin-left: 16px; text-align: left;"><span style=";font-family:黑體;font-size:16px"><br/></span></p><p> <img src="/upload/ueditor/image/20210913/6376716180806134771539035.png" title="賬號.png" alt="賬號.png"/><strong> 可靠性（反制釣魚WiFi）：</strong>云AP可開啟Monitor模式，監(jiān)聽周邊Rogue AP、Rogue client以及ad-hoc等非法設(shè)備并對其進(jìn)行反制，為游客構(gòu)建綠色上網(wǎng)環(huán)境。</p><p> <strong>可控性(信道優(yōu)化</strong>）：AP上線，信道自動優(yōu)化，規(guī)避到周圍使用量較少的信道。遠(yuǎn)程shell：自動地解釋和執(zhí)行預(yù)先設(shè)定好的一連串的命令，密度優(yōu)化：發(fā)現(xiàn)AP之間的密度過近時(shí)，自動對發(fā)射功率進(jìn)行優(yōu)化</p><p><span style="font-family: 黑體, SimHei; font-size: 16px;"><strong>3、數(shù)據(jù)增值</strong></span></p><p> <strong> 終端信息統(tǒng)計(jì)</strong>：根據(jù)接入終端的MAC地址，自動篩選出終端類型并統(tǒng)計(jì)</p><p> <strong> 實(shí)名制信息采集：</strong>國家全面推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)身份實(shí)名制認(rèn)證，加強(qiáng)對真實(shí)身份信息的管理</p><p> <strong> 上網(wǎng)行為審計(jì)：</strong>一旦無線終端接入網(wǎng)絡(luò)并產(chǎn)生實(shí)際上網(wǎng)流量，我們就可以對用戶的上網(wǎng)行為進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督</p><p> <strong> 客流數(shù)據(jù)分析：</strong>客流數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)酒店客流人數(shù)和人員熱點(diǎn)圖，分析單個(gè)店鋪的客房入住率。</p><p style="margin-left:16px"><span style="font-family: 黑體;font-size: 16px"> <img src="/upload/ueditor/image/20210913/6376716141911456229743304.png" title="客流數(shù)據(jù)分析.png" alt="客流數(shù)據(jù)分析.png"/></span></p><p> <strong> 酒店高峰人數(shù)分析：</strong>云WiFi通過統(tǒng)計(jì)不同時(shí)段接入網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)人數(shù)，統(tǒng)計(jì)酒店不同時(shí)段的入住人數(shù)和離店人數(shù)，對入住高峰期和離店高峰期做出合理的安排和應(yīng)對。</p><p> <strong> 新老客戶統(tǒng)計(jì)：</strong>針對連鎖酒店行業(yè)特殊場景，云WiFi推出了新老客戶統(tǒng)計(jì)模塊，對接入酒店網(wǎng)絡(luò)的新用戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并且可以針對性地推送消息，對于老客戶，也可以進(jìn)行消費(fèi)數(shù)據(jù)的收集</p><p> <strong>基于數(shù)據(jù)的云服務(wù)—位置信息服務(wù)：</strong>設(shè)備自帶無線探針，無線設(shè)備根據(jù)移動終端信號的強(qiáng)弱判斷和AP的距離，生成基于云端的位置信息服務(wù)</p><p> <strong> 基于數(shù)據(jù)的云服務(wù)—客流數(shù)據(jù)分析：</strong>根據(jù)接收到的位置數(shù)據(jù)信息分析實(shí)時(shí)區(qū)域人數(shù)，由客流數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)模塊進(jìn)行分析，生成基于實(shí)時(shí)地圖的熱點(diǎn)圖和客流基本信息</p><p> <strong> 用戶活躍區(qū)域分析：</strong>云WiFi可以收集用戶接入信息，對于某用戶在某一區(qū)域分店入住兩次及以上，那么我們就可以將用戶歸類為該區(qū)域活躍用戶，可以推送區(qū)域分店信息以及優(yōu)惠券等，促進(jìn)旅客再次入住消費(fèi)。</p><p><strong><span style="font-family: 黑體, SimHei; font-size: 16px;">4、營銷給力 </span></strong></p><p style="margin-left: 16px; text-indent: 0px; text-align: left;"><strong><span style="font-family: 黑體;font-size: 16px"><img src="/upload/ueditor/image/20210913/6376716196709316128920302.png" title="營銷給力.png" alt="營銷給力.png"/></span></strong></p><p><strong> 智能訂房：</strong>緩解人工成本，省去前臺復(fù)雜流程，直通客房，對于酒店非常關(guān)鍵的人力成本開支一項(xiàng)，將是一個(gè)巨大的節(jié)約。個(gè)性化體驗(yàn)：讓用戶從查詢到預(yù)訂、退房全部微信端完成。退房前提前預(yù)約發(fā)票，離店時(shí)直接取發(fā)票，關(guān)門即走。</p><p><span style="font-family: 黑體, SimHei; font-size: 16px;"><strong> <span style="font-family: 黑體, SimHei; font-size: 14px;">精準(zhǔn)營銷、定向推送：</span></strong></span>針對連鎖酒店行業(yè)特殊場景，云WiFi特有的單AP消息推送服務(wù)，在統(tǒng)一管理所有AP的同時(shí)，還可以在各分店推送本分店特有的消息服務(wù)，做到真正的針對性營銷推送服務(wù)；并且可以進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，根據(jù)用戶特征進(jìn)行精細(xì)分類，從而實(shí)現(xiàn)各種模式的精準(zhǔn)營銷。</p><p><span style="font-size: 14px; font-family: 黑體, SimHei;"> <strong>周邊信息服務(wù)：</strong></span>提供周邊購物中心、銀行、餐飲店、景點(diǎn)等信息，為顧客提供便捷化溫馨服務(wù)。</p>
